教练技术学习心得:给具体建议还是提问

逍遥学能  2010-03-09 15:04

  有的顾问,会给来访者具体的建议。告诉他应该怎么做,如何做。比如:某来访者的问题是婚姻不幸福,想离婚,但又不舍,矛盾。而这时,有的顾问或许会说:"你应该离婚,因为......"

  而假如这个来访者为同样的问题又去向另一位顾问请教,另一位顾问说:"你不应该离婚,因为......"

  谁对,谁错??

  之所以有这样的情况,是因为这两位顾问都是按他们自己的价值观、信念等得出的判断,到底该不该离婚,完全是这两位顾问自己的选择,顾问的选择不一定适合来访者,因为来访者的价值观、信念不会和顾问是完全一样的。

  其实,生活中类似的事还是很常见的,当某人B向某人A倾诉他的问题时,A通常会按A自己的思路给B一个具体的建议或答案,但其实,这未必适合B。

  NLP前提假设之一:

  没有两个人是完全一样的

  NLP前提假设之二:

  每个人都已具备使自己成功快乐的资源

  综合以上两个前提假设,A和B两个人不是一样的,他们各自有各自的"地图"。B虽然找A来解决问题,但A的建议只能代表A,或是给B一点点参考,或许适合B用来解决问题,或许不适合。而"每个人都已具备使自己成功快乐的资源",也就是说,B的问题,其实最适合的解决方法,只有B自己知道,所以,做为教练工作中很重要的一点就是:不要带自己的判断,只观察、倾听对方的问题,然后给予适当的回应和提问,通过提问,引导B的思考方式,让B自己找出解决问题的办法。

  NLP从教育到销售到心理治疗到企业管理等,为什么它有那么广泛的用途?因为它只涉及形式,而不涉及内容。它只提供框架,而不提及框架里的内容。

 


 


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