逍遥学能 2010-02-25 21:07
在我们的生活中,沟通的品质影响着生活的品质.沟通是需要训练的,没有任何一个人的沟通能力不是通过学习模仿和不断的练习实践出来的.
在对广大的在各个领域取得卓越成就的人士的沟通方式和效果等的研究和实践,NLP的先驱者们总结出了一些在沟通过程中具有强大影响力的卓越人士的沟通模式,其中就有以下的一些前瞻性诱导模式:
1． 提出问题（修辞方面的问题通常最好）
“我知道在这件事上我们只是个开头，但是为了今后几年的工作，要是建立一个稳固良好的协作关系会怎么样呢？这不是我们俩所追求的最终目标吗？那样不就会使我们的生活轻松得多，而且对你我更有利吗？（诱导一种长期的工作关系）
2． 对未来加以描述
“达成协议后，我们有许多工作要做，我们还要在一起进行紧密的配合。有许多细节问题要我们去处理，我想要你知道，如果这些问题出现了，我会非常愿意花费心思、全力以赴去解决，你就放心，这些事都一定会处理得很好。”（诱导一份协议）
3． 指出细节
“下周我们交付设备时，得需要你来帮一小时左右的忙。我的机械师特别需要了解他们应对哪些东西多加注意，如噪音状况，哪些部位可以进入，哪些部位不能，你希望机械师与你的雇员们有什么样的交往等等。这些细节将会决定下周的安装工作是否成功。”（诱导一周之内完成一次成功的安装）
4． 确定时间框架
“既然我们刚开始这个程序，你现在就作出决定还有些为时过早。比较典型的做法是，像处于你这样位置的经理会发现，对此建设要利用大约一周的时间予以充分的考虑，还要用一周的时间与别人核查一下，在其他的情况下此建议是否有效用。所以，如果你同意的话，我希望两周后开个会，到那时，我们最后敲定那些作尚未清楚的遗留问题。”（诱导同意两周后开会，因为大多数问题届时已解决）
5． 利用“如果……那么……”和“当……的时候……就……”的句子结构，并且要描述出作出的选择所带来的好处
“我们尚不知道是否会达成协议，但是，如果我们达成了，那么你就会发现我们是地地道道的行家。每个细节，每个条款都会在合情合理、认真负责、注重实效的态度下得到解决。你会发现，你会很高兴地签署这份协议，而且你甚至可能不理解一两年前没有我们参加，你们是怎么做的”（诱导一个协议）
6． 利用暗喻和个人经历
“处于你的位置，有时可能是相当具有挑战性的。你会让很多顾问来告诉你，他们都能为你做什么。这我知道，因为我一直在那儿。我过去也一直处于和你差不多的位置，而且我雇用了许多顾问。其中有一些挺棒行的，可也有一些不怎么好。但是只要当我找到一个出众的，那就值我所花费的全部时间和在别人身上付出的辛苦。我刚发现，你得跟着你的感觉走，作出雇人的决定才行。这样做，原先可总是对我有好处。”（诱导出雇用一位顾问）
7.为前瞻性诱导定出先决条件
“这对我们俩来说，可是个难逢的好机会。自从你征求我的意见以来，我一直在为能和你一起工作而感到激动。我恨不得马上就和你每天在一起工作，并能去做些比原计划更多的工作。我能肯定事情会办起来，而且我发现和你在一起工作真是令人兴奋。所以说，能得到这个机会我真的非常高兴。”（诱导出一起工作，这样就接受了建议）
有效沟通的模式非常多,这些只是已经浮出水面的一部分.不管有多少美妙的模式,只有我们自己相信它,并按照其模式所述去付诸实践行动,这些沟通模式才能真正对一个人有意义.