逍遥学能 2010-03-25 11:49
优秀教练的十种行为模式
优秀的教练至少应该花一定时间和精力向员工清楚地表现自己愿意支持下属的成长和发展；主动引导员工就某种工作问题的解决方案进行探讨，不随意批评贬低下属。
以下是做好"教练"式领导的十种值得我们借鉴的行为方式：
1）与下属的真诚合作--共同承担责任，愿意与下属共同探索解决问题的途径和方法。
2）提供必要的支持和帮助--领导表现出愿意提供支持的积极态度，并乐意为下属为了解决某一问题提供必要的咨询建议和信息资源。
3）善解人意，懂得如何去理解别人，富有同情心--领导尊重下属的感情、感受，善于了解下属的所思所想以及工作中可能遇到的困难和障碍。
4）高度认可下属员工的价值领导对下属的工作作出认可，相信每个员工是团队中不可或缺的一员，给下属及时的正面反馈来保证员工的自尊。
5）娴熟的倾听和人际互动能力--领导愿意很认真地聆听下属的心声，同时询问员工一些问题，给他们足够的时间来表达自己的意见和建议。
6）充分了解并认可下属的工作目标和工作兴趣--领导能够充分了解下属的兴趣所在，个人的发展目标和期望，以及在达到目标过程中的个人所需。
7）正面反馈--领导愿意强调所取得的成绩，并把功劳归于下属。
8）勉励下属，自身保持乐观心态--领导自身对事情充满乐观心态，相信依靠下属和自己的共同努力能够将将问题一一解决，从而激励下属的工作积极性。
9）积极地下属交换意见--领导用一种友好的方式在一些工作问题上与下属交换意见，做到态度缓和，不给下属造成压力，不轻易下结论。
10）主动承担责任，思想开放--当工作上有些不好的结果时，领导主动去承担责任，而不是一味去责怪下属，在领导和下属之间建立起基本的相互信任。
从传统意义上的管理人员向"教练"式领导过渡需要管理人员加强自身的修炼，无捷径可言，任何人不可能一蹴而就。从上述十种"教练"式领导的典型行为方式中，管理人员可以对照检查自己的日常管理行为，取长补短，循序渐进地实现向教练式领导角色的转变。