逍遥学能 2010-03-25 11:47
教练型领导的核心基础
根据哈佛大学教授petersenge和ramcharan过去十多年研究发现：大量的企业问题皆源自缺乏效益的对话；最直接彻底提高效益的方法并非投资在什么新的系统或仪器上，而是应用简单有效的对话系统。简单有效的对话系统建立在聆听的基础上，还需要有效的提问、区分以及合适的回应。
美国加拿大沟通ROI研究表明，2000年到2004年，拥有充分有效沟通计划的公司与拥有最低沟通有效性的公司相比，多为他们的股东创造57%的利润。这个研究结果证明了"沟通是企业实现商业目标的关键因素。"
动力对话机制又称商务对话机制，源自哈佛大学。动力对话机制可以让企业领导达到下列目标：
减少同事和部门之间的冲突，消除误解
为公司发展创造活力，提高公司以及员工的创新能力
缩短会议时间，提高会议效率
区分事实和演绎，在事实基础上作决策，可以减少决策失误，令公司管理层与执行层看到事实真相，从而有效执行，发挥最大生产力
事实与演绎
事实truth:
基本数据，不一定是数字
可核对的
事实的本来面目，具体的明确的
演绎deduction:
在事实基础上的推理，臆断，判断，解释
依据相同事实所做的不同推断，得出的不同结论
通常较为概括或者抽象
动力对话的最终目标就是要去去除演绎，看清事实。事实是最有力量的，只有让企业决策层、管理层与执行层看到事实，才最有说服力，也只有看到事实的决策才会是相对正确的决策。让决策层与管理层看到事实，除去个人的演绎与加工的成分，是教练型领导的职责所在。只有这样，企业才有可能少走弯路，避免进入误区。教练技术的目的是增强系统内信息的效率，提高内在和谐性，从而引导资源进行最大化的培训。动力对话的真正意义在于经由不同的、分散的观点，引发大家看到事实，从而通过对事实的探求，将看似不同的意见的人凝聚成同一个共识，或者解决特定的问题，或者实现企业的某以个目标。如果事实被挡住了，被遮蔽住了，大家的意见依然会不同，所达到的结果自然会不同。如果移除了障碍，尽管大家的观点可能不一样，但是因为目标一致了，经由看似不同的做法，会达到解决某以特定问题或实现某一特定目标的结果，进而达到真正凝聚的目的。有小实现动力对话的方法要通过聆听、提问、区分和回应等最基本的教练能力来实现。