逍遥学能 2010-03-16 15:16
很多职业经理人热忠于对员工的激励，同时也为此而苦恼，因为，他们稍微不注意，本是出于激励员工的做法，却是使员工的意志变得消沉。
一般地说，使人意志消沉要比激励他人容易的多，这就像让桌面杂乱无章要比使桌面干净容易一样。这里有一些是经常在职业经理人中出现的，容易导致员工意志消沉的事情，当你读懂他们之后，扪心自问：你是否曾经利用这些行为中的任何一种行为。
1、忽视人们的成就
2、如果你知道什么东西对他们重要，那就不要向他们请教。但是，如果你已经向他们请教，并且表示将加以考虑之后，而实际却忽略了他们所说的话。
3、将好的成就视为理所当然的事情，但是，对任何缺点都非常敏感和挑剔。
4、设定与员工职务无关的标准。设定许多具体细则，并且强制执行。
5、如果人们不知道怎样完成任务，就告诉他们将就的做下去，让他们不要用问题来打搅你。
6、让人们屈尊俯就，或者如果做不到这一点，你就加以讽刺，特别是在大庭广众之下更是如此。
7、营造一种同事之间彼此竞争、恐惧的环境。
8、不支持员工，但是，却期望员工有出色的工作业绩。
9、如果获得成功，就贪污他们的功劳；如果失败，就责备他们。
10、不能容忍失败，但允许人们文过饰非。这样一来，定会营造出一种推卸责任、相互猜疑的工作环境，而且也会鼓舞人们相互干扰彼此的工作。
以上任何一种方式或许所有方式都能使人意志消沉。也许你还会发现类似的行为很多，欢迎大家来说说。
要避免以上的一些不足，那就要考虑一下内在的激励机制。
一提到激励，你想到的第一个东西是什么？在我的训练课程中，关于这个问题，很多学员的答案是“奖励”。
奖励的确能够激励人心——为了报酬工作。奖励能够收买行为，而非动机。如果一个人所表现的行为优良，那么，这样的奖励制度是可以使人接受的，但是，它并不是一种保证。越有创造性的人，就越不会因为奖励的关系而提高工作效率。人们的想象力也能够获得奖励，但是并不是利用奖励来加以奖励，这就像你不能激励自己长得更高一样。外在的奖励和内在的奖励很难协调配合。当我们谈到激励时，我们会希望员工表现出色，发挥他们的能力、性格、毅力和创造力，以使他们所从事的工作丰富多彩。这个能力源于内在。当然，也可能会有人利用威胁和奖励来激励他人。这个激励人们采取“行动”的能力也是动机的基础，也可能是源于个人的价值观。需要指出的是，激励不能代替言行一致。
言行一致是一种想要工作的感觉，因为它能够是人内心世界感到满足。作为职业经理人，需要营造一种最佳的环境，以便能够使员工有广泛的兴趣，并消除使员工裹足不前的各种限制。这其中没有任何小成就，而人们也一定会注意并欣赏经理的努力。
在管理中，领导是一个经常使用并且被误用的词。对我们来说，领导人就是尽管在困境中也能创造出内在动机的人。有些人之所以鼓励他人工作，是因为他想要而不是因为他必须要这样做的缘故。
作为领导人，意味着他必须好好地对待员工，并且尽可能地为员工实现其价值观。改变对待员工的方式，或许会改变员工的薪金方式更能提高员工的工作效率。只要能够使员工从内心深处感到工作很有乐趣，那么，就算不做任何工作，也能激励他们。
任何以激励训练为名的事情，实际上都是试图改善令人不满意的工作环境上的说法，实在是一点也不夸张。它是用来掩饰有些工作的确枯燥乏味与单调重复，不仅使我们的情绪难以投入，也使我们的技巧难以发挥优势的事实。
同样，个人的动机也难以取代组织的愿景。因为它处于错误的层级。当许多人失去了动机或感到不满时，他们就会简单地说明，组织已经失去了方向和愿景。如果要试图改变组织，就不要只高举激励的大旗，而需要进行许多的激励训练的组织就是状况不好的组织，或许他们要考虑的是“系统思考”。
改天再从NLP的角度来探讨“系统思考”的问题。