逍遥学能 2010-03-16 15:18
当前培训界比较流行的一个外来管理技术就是"企业教练技术",尤其强调教练的作用和教练技巧的"神奇"功效.
对企业教练技术一知半解的会以为企业教练技术就是心态的调整和训练,只要教练引导"发问"的好,就可以创造绩效.这一点主要是受类似于"素质管理"训练的课程影响.
对企业教练技术理解的深一点的,知道企业教练技术是心态和技能相结合的作用效果,除了心态上的自我教练,还要有技能上的教练他人.
我们从企业教练技术强调的教练步骤和教练技能来看:
教练步骤：厘清现状——清晰目标——迁善心态——计划行动——成果检视
教练技能：聆听——发问——区分——回应——检视
目前教练市场上存在非常多的“企业教练”在开展教练的时经常对客户围绕着以上的步骤提出各种各样的问题（教练技术是通过对被教练者提出有策略性和方向性的问题，向内挖掘其潜能，向外创造更多可能的过程），试图让客户自己做到“厘清现状——清晰目标——迁善心态——计划行动——成果检视”。
企业教练技术强调另外一点就是，教练不会给你解决问题的答案，教练通过各种有效的问题，让你自己找到答案。
从以上的教练步骤和教练技能来看，是很不错的管理技术。但是如果没有现代管理理论（尤其是科学管理理论与行为管理理论相结合的现代管理理论）作为支撑，光靠一些所谓的教练工具（NLP语言技巧、九型人格、360度回应等）是难以取得良好效果的。
厘清现状：涉及到个人的身心状态，生活的社会因素，组织的发展状况等。
清晰目标：涉及到个人的目标管理和组织的目标管理，这涉及到现代管理理论中的目标管理理论，而不是简单SMART个人目标制定的问题。
迁善心态：涉及到现代管理理论中的人性部分的组织行为心理理论，人的积极性也要跟组织的管理协调才能起到效果。
计划行动：涉及到现代管理理论中的组织战略、策略、计划、方案以及任务等问题。
成果检视：涉及到现代管理理论实践中的绩效考核理论和技术。
再看看——
聆听：听什么？除了听到个人的因素，有没有要听组织以及环境的因素？
发问：如果对现代管理理论没有深入研究和实践，如何问出“有效的”问题？
区分、回应、检视：又有那一项技术能离开现代管理理论的实践理论和经验作为基础？
总之，作为现代管理技术的企业教练技术，不能“抛弃”现代管理理论而对“教练技术”孤芳自赏。