逍遥学能 2010-03-16 15:03
"Coach"说了什么？
最近在国内，Coach这个词也非常热卖，培训市场开始热衷这种管理技术。Coach原意是马车的意思，是指把你从A点运到B点。现在，我们都把它翻译成"教练"，所以寓意教练可以帮你从现在的A点去到你的目标--B点。
也有人把Coach翻译成"企业教练"、"态度教练"，有时也称为"教练技术"。这里所指的教练，同样不是体育教练，也不是汽车教练，而是企业教练。Coach--是一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并提升整体的表现，从而提升企业的生产力。
教练是通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。美国职业与个人教练协会（ACA）把coaching定义为一种动态关系，coaching来源于coach，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人启发他们自己找到行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练（coach）。简而言之，教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。
为更清晰地理解coaching的含义，我们把它和mentoring、training区别开来。虽然这几种行为没有明显的不同，仍然存在细微的差别：
Coaching--在中文里有时也被笼统地译为"教练"，它是指通过心态的调整来支持他人，为了某个特定的目标而制定计划，并激励和挑战学员有创意地克服障碍来完成计划的过程；
Training--是由拥有特定专业技术的人来传递特定的课程，通常是为他人的某个特定目标和掌握某种技巧服务；
Mentoring--的执行人被成为"导师"，是以言传身教的方式帮助学员树立人生观的人，譬如中国古代的孔子。
另外，教练也不同于我们比较熟悉的顾问，后者是为具体的问题提供咨询、解答和解决方案，而前者是从拓宽人的信念入手，着眼于"激发人的潜能"这一部分。所以，coaching是一种attitudetraining（态度训练），而不是一种knowledgetraining（知识训练）或skilltraining（技巧训练）。教练不是帮学员去解决具体问题，而是利用心态教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己--理清自己的目标与状态。教练会对学员表现的有效性给予直接的回应，使学员及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。
我们认为将Coaching直译为"教练技巧"不太合适，Coaching这个字不容易翻译，在我们的教练实践中感受到把Coaching定义为--"教练的过程"更准确；coach--代表教练这个人；Coachee--指被教练者；CoachingTechnology--教练技术。因此，我们本书心态教练（Attitudecoach）的概念，也由此产生！
体验式学习
"心态教练"不是为了让被教练者"知道"一些事情，而是为了让对方真正"做到"一些事情，而人的能力提升又是无法用教授的方式来完成的，因此，"心态教练"通常采用体验式学习的方式。
"体验式学习"(experientiallearning)和平常的学习是有差别的。平常的学习是指从阅读、听讲、研究、活动、实践中获得知识或技能的过程；而体验式学习的过程只有通过亲身体验才能最终有效地完成。过去我们对于知识技能的学习都是向外的，而体验式学习却像生活中其他的体验一样，是内外结合的，是个人的身体、情绪、思维通过外在参与的内在所得。体验式学习又称"发现式学习"、"活动学习"或"互动学习"，过程中先由学员自愿参与做一连串的活动，然后发现他们所经历的体验，挖掘他们从中获得感受和觉悟，最终目的是将这些心得应用于日常生活及工作上。其实，我们对体验式学习并不陌生。比如：游泳、骑自行车、开车、做饭、洗衣服、跳舞等等多如牛毛的能力，都通过体验式学习获得的。它的特点就是你必须要通过自己的亲身体验才能掌握，而你一旦掌握，就很难忘记。