逍遥学能 2010-03-09 14:14
上好NLP党课 当好支部教练
以改革创新的精神搞好党的思想建设
按照党的十七大关于以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的精神，在深入开展学习实践科学发展观活动中，我们按照建设学习型政党的要求，通过深入学习调研、深刻分析检查，找准了思想建设领域形式主义严重的突出问题，理清了以世界最新理论前沿科学来创新党课，提出NLP支部教练技术，把党的思想建设具体化到体验式的教育中去，以提高党支部的凝聚力、战斗力与创造力。
NLP支部教练技术的传授，鲜明的目的是加强党员、干部理想信念教育和思想道德建设，使广大党员、干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。
一、 NLP教练技术简介
（一）NLP的起源与内涵
有一个众口相传的故事。1970年，在美国加州大学内，有一位学习电脑的学生叫理查?班德勒，他跟随心理学家萨提亚整理录音资料，发现了身心对话的秘密。于是，他去找加州大学教授、语言学家约翰?葛林德，运用统计的方法，确定了身心对话的规律。
随后，他们二人集各家所长，对催眼治疗师博士密尔顿?艾瑞克森、家庭治疗师维琴尼亚? 萨提尔、英国人类及沟通学家格利葛利? 拜特森和完形治疗创始人弗烈兹?皮耳氏的课件及相关活动进行研究，运用他们的学识和独特的创造力，历经7年的实验与训练，终于形成了NLP神经语言程式学的框架。
约翰?葛林德和理查?班德勒通过对上述4位科学家所用方法的深入研究，一方面运用NLP的“仿效”技巧，亲自向4位大师学习；另一方面，将4位大师的心法适当修正，创造性地扩充和坚实了当时的NLP的内涵。他们的成果，反映了NLP透过策略来进行导引与模仿，能快速学习任何事物，并能取其精华，获得成就。
随著NLP的应用扩展到越来越多的团队领域，它的影响也越发深远。在它深奥理论背后的一整套深入浅出、卓有成效的训练方法，已使NLP逐渐发展成为一门21世纪最新的心理及行为学科。神经语言程式学后经美国人安东尼·罗宾的发展，成为一门独具特色的实用行为科学。
目前NLP已涉足并被广泛应用于人际沟通、个人成长、家庭婚姻、亲子教育、身心健康、企业经营管理、个人与组织学习、教育训练、心理治疗与生涯规划等领域、效果无与伦比，颇受赞赏，在全球形成了学习风潮。
NLP神经语言程式学所探讨的是：不同领域的顶尖人物和成功人士获得杰出成就的方法，以及如何复制他们成功的思考与行为模式的方法。它通过一套完整、深刻、独到的理论，配置科学、实用、快捷的操作方法，协助人类从意识领域和行为习惯上改变自身缺陷和弱点，建立积极自信的人生理念，为人类自身的进步与发展做出了重要贡献。
NLP是神经语言程序学的英文缩写。N＝身心，N（Neuro）指神经系统，意译为身心。指我们的身心素质、结构与状态。身心包括二方面：１、身：身体素质与状态。２、心：心理素质、结构与状态。如性格、心态、习惯、能力、观念等。
L＝语言，L（Linguistic）是指语言，也指沟通。这指的语言或沟通，都是广义的，这里的“语言”是指你与自己及外界沟通的各种方式。语言包括二个方面：1、外在的沟通方式。如说、听、表情、动作、声调、观察、尝、闻等等。2、内心的沟通方式。如内心对话、想象、感受等。
P＝程序，P（Programming）是程序。它的意思是具体的，步骤清晰的方法。我们通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。
每个人都有惯用的、比较固定的程序，那就是习惯。拥有不同的习惯，就使我们拥有不同的人生。
简单地说，NLP是研究如何以有效地方式使人达到良好的身心状态，及如何有效的影响他人。
NLP编码方程式：语言→感受→观念→欲望→行动→习惯→性格→命运。
改变人的语言，就可以改变人的感受。改变人的感受，就可以改变人的信念。改变人的信念，就可以改变人的欲望与行为。改变人的行为，就可以改变人的习惯。改变人的习惯，就可以改变人的性格。改变人的性格，就可以创造人的命运。
从这个NLP命运连锁方程式看，人的思想变化过程就是语言编码改变身心状态的一个过程。其中，信念、感受、欲望、行为、习惯、性格都是不同表现形式的身心状态。感受观念与欲望，一般被统称为心态。它们存在于心灵内部（意识与潜意识），而当它们表现出来时，就成为行为。不断重复的行为，可以形成习惯。而许许多多的习惯，则组成一个人的性格。
NLP有强大的威力，关键是通过语言的运用，就可以直接改变一个人的习惯、性格，并造成持久的改变。这一点正是NLP的魅力所在。NLP可以造就人的快速而且持久的改变，正是人们要追求的效果所在。
（二）关于教练技术
教练（COACHING）这个概念，最早源于体育，如网球教练、篮球教练、足球教练、体操教练等等，“教练技术”是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者。教练概念被引入企业教练，却是近30年的事。关于它的起源，一般认为是美国人添·高威率先将教练技术引入了企业界和团队训练。
1971年，美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威，在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时，碰巧有名网球教练因故不能授课，而此时许多付费学员都在等待教练，添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球，添·高威对滑雪教练说：“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上，千万不要给他们做示范动作。”滑雪教练依计行事，上演了一束“外行”指导“内行”的戏。
一个月后，添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究，他发现：传统的网球教练训练的主要方式是教练做示范动作，学员模仿动作，教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了，而当球飞过来时手忙脚乱。
滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定，同时对学员提出一些开放式的问题诸如：“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢？”等等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否标准上，他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。
后来，添·高威对外界宣称，他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。于是，一种崭新的管理技术—教练技术诞生了。添·高威也从体育领域进入到管理领域而成为了一位企业教练。据此，添高威写了一本书《网球的内在竞赛》并很快成为炙手可热的畅销书。因此他被认为是世界上最早思考学习与教练的人之一。
目前，教练技术随著被IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美。
后来，添·高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣，心理学NLP（神经语言程式学）流派的权威人士Tim Hallbom、Jan Elfline、Nick Le Force等人将心理学的学问对教练技术不断丰富，通过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。
它的核心内容是：教练通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。
世界潜能大师博恩·崔西曾经说过：“潜意识的力量比意识的力量大3万倍以上。”教练技术通过激发潜意识的力量，效果非常明显，被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。近年来，人们将NLP与教练技术进行嫁接，让这门NLP教练技术如虎添翼。
二， 支部教练技术特点
NLP支部教练技术是NLP应用到党支部管理实践而产生的一种全新的管理理论、方法、技术。这门技术，是党支部做思想政治工作的有效工具，是学习实践科学发展观，坚持以人为本的核心，以改革创新的精神推进党的思想建设的结果。
对基层组织而言，引进NLP教练技术，它是创建“学习型组织”和思想建设的有效工具，是增强党支部凝聚力、战斗力与创造力的有效载体。
对个人而言，NLP教练技术它可以激发个人潜能，让人创造佳绩，是永葆共产党员先进性的需要。
NLP支部教练技术，相对传统的思想工作方法有以下三个特点：
（一）NLP支部教练技术有著心理学与行为科学的基石，他让人在体验中觉悟，激发个人的潜能的发挥，让思想建设建立在对人性深刻理解的基础之上。
NLP支部教练技术是NLP学问，NLP背后则是深厚的心理学背景，其直接来源心理学流派：萨提亚家庭治疗系统，波尔斯完形治疗学派，米尔顿·艾瑞克森的催眠学派。萨提亚研究人在家庭所经历的成长和蜕变中，人如何建立自我价值、人际沟通及生活模式，如何发展更健康的人格。从系统的角度来对人的成长进行透视和研究。波尔斯完形治疗学派中，我们完全可以看到心理剧，舞蹈治疗的踪迹，还有东方禅宗思想的存在和影响。此外，米尔顿·艾瑞克森被誉为世界上最伟大的沟通者，艾瑞克森学派脱离传统治疗框架，以个别化多层次沟通突破人格理论的限制，善于用人的价值观来激发其内在的资源，达成目标。他们的理论，都是世界前沿科学，吸收到思想建设中，使思想建设在形式上得到的丰富，在方法上得以更新，效果上实现新的突破，更利于党的思想建设发展。
（二）NLP支部教练技术的运用，有著现实的发展条件，让思想方法与现实有机的结合起来。
党支部的核凝聚力、战斗力、创造力以及执行力、核心竞争力体现在人力资源层面的竞争。支部的管理，是通过对人进行有计划，有组织的运作，达成共同设定目标的过程。在市场经济前提下，党员发挥先锋队作用，决定党员的思想感受上。当前的社会热点多，如群众上访、社会稳定、安全事故、“三农”问题、下岗就业、子女就读，家庭矛盾、感情纠纷等，都可以用支部教练技术来调节党员的心理。作为党支部的组织者，必须对人性有著充分的了解，洞明世事，人情练达。这些，最终的落脚点都在人“心”上，实现关心人、鼓舞人、发展人。
（三）NLP支部教练技术的作用，是人文怀与心理调节的有效工具。
作为党务工作者，无须皓首穷经研究晦涩难懂的心理学典籍，也无须去像心理医生一样去做大量个案。认真使用NLP所提供的理念和技巧，就完全可以达到对人性比较深刻的了解，对自己全面整体的觉察，对党员党性修养起著决定性的作用。觉察是改变的开始，党员只要有朝著党所需要的方向不断进步，这个支部团队的力量就坚不可摧，党的基础就牢不可破。
三、NLP支部教练技术操作方式
NLP支部教练技术就是一套方法系统。伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”党支部书记作为教练，运用好这套方法系统，就可以帮助他人发现特具价值的东西。
在现代管理中，人们强调各层员工要负起责任，要让上级放心、省心。非常对，人是要负责任。问题是如何做到让员工负起责任？我们希望员工积极主动，如何让他们做到？我们充满热情工作，如何才能从内到外就充满热情？党支部NLP教练技术，就是帮助党员从自己身上增长能量，深入到人的内在，做到每一个人的自觉行动，做到热情、负责任、主动、有尊严，不断进取。
NLP支部教练技术，以体验式学习为主，摹仿技巧，由既独立又密切关联的三个环节组成。体验觉察、分享交流、整合运用。一般分为觉察、突破与创新三个阶段。
常用支部教练技术要点介绍如下：
（一）系统平衡轮圈。
在游戏中觉察，它可以让人察觉到人生整体的均衡性。其做法是先列出人生的8个（或更多）部分，凭感觉评估每个部分，连接起来，形成图形。然后通过教练式的问话，帮助当事人注意到一些问题，针对症结问题再深入，找出深层需求和价值观。让当事人看清楚各个面向，呈现问题，再在教练的引导下，察觉到最佳改变的途径，教练再推动与见证。这个方法不仅仅是宏观的人生系统，还是具体的工程项目，都可以使用，并达到良好的效果。当我们察觉到生命之中的这个轮圈，我们走得会更加稳健。
体验与觉察学习，要求达到如下目的：
1、正确认识自我，有效察觉和克服自身盲点 ；
2、积极发掘潜在可能，厘清自己目标的路向；
3、建立自信和勇气，增强个人魅力；
4、提升领导才能，提高影响力、创造力和决策力和团队战斗力；
5、有效进行情绪管理，正确处理人际关系；
6、如何有效运用潜意识的力量；
7、培养树立强烈的企图心；
8、自我暗示与自我确认；
9、放开往事，获得心灵的蜕变。
（二）强有力问题发生器。
怎么样进行突破呢？教练的智慧很多时候是机智过人的问话来进行的。NLP教练式管理中有一个工具：强有力问题发生器，它是构建了一个三维的问话模型，每一个维度是对应NLP学问的一个技巧，是心灵突破的很好的心理技术。
三维问话模型分别是：感知位置，时间线，理解层次。感知位置里又有第一身，第二身和第三身，时间线里面是：过去、现在、未来；理解层次是六个：环境、行为、能力、信念、身份、灵性。
举例1：干部与党员、职工开展谈心活动，通过三个维度中的元素来设计提问，如：如果你不坚持学习，三年之后，领导们会怎么看你？
这里就是行为（理解层次）＋未来（时间线）＋第三身（感知位置）的组合。当然一个问题中可以包含三个维度，也可以只包含两个，也可以就一个维度来发问，这样通过一个排列组合，就同一个具体情况所产生的问话就是一个很庞大的数字，你可以选择最佳的角度来发问。
正是在这些问话中，当事人的目标得以理清，解决办法开始呈现，情绪开始好转，人生的状态就完全得以改变。当然，在这些发问开始之前，还有其它教练工作要做，如建立正确的教练关系，建立双方的亲和感，这些也有具体的方法可以操作。
举例2：在活动中了解党员、职工的心理活动，通过时间线技术，观察被访谈人的眼睛的移动来反应内在的心理变化。如何帮助员工开创美好未来？如何铸造美妙人生？如何找到员工的价值观，把要员工做的事情变成他想要做的事情？如何让员工对自己的行为负责任？这些方法，在做思想工作上，可以一对一的促膝谈心，收到非常好的沟通效果。
心灵的突破学习，要达到如下目的：
1、培养积极心态和积极思考习惯；
2、树立成功信念，培养良好成功习惯；
3、理清人生目标和方向 ；
4、正确面对拒绝、挫折与人生逆境；
5、有效正确处理拒绝与摆脱人生困境；
6、学会自我操练与自我鞭策；
7、有效设定人生目标和计划；
8、显著增强行动力和创造力，积极采取有效持久行动；
9、自我心态调整与掌握团队心态调整；
10、自我激励。
(三)NAC模式调节。
创新也是有技巧的。美国著名的演讲家安东尼·罗宾，将NLP神经控制技术总结成为NAC神经链联想学术，主要对人的心理进行调节。根据NAC教练技术设计，分为六步：坚定信念，诊断问题——调整焦点、找到目标，找出著力点——干扰原型，打断惯性——输入新资讯，建立新联想——加强神经链，用新习惯代替旧习惯——检查与加强，达到想要的创新结果。
六个步骤中，前两步是重点技术，中间两步是关键技术，后两步是巩固技术。集中起就，核心内客就是“坚定信念，打破原型，建立联想，实践行动。”
在实际教练过程中，坚定信念很重要，就是心诚则灵（一定要相信，还可植入信念）。干扰原型的技术，叫“绝对无聊法”，如手姿的飞舞，如心锚的设置等。建立快乐的神经联想，要利用人的原动力避免痛苦与追求快乐的特性进行，使人的精神境界得以提升。最后是形成习惯，引导被教育者运用“心灵尺子”进行心理评估（设置0-9的心理尺度）。
创新要达到的目的是：
1、激发创新思维及创造力；
2、如何进行自我激励与团队训练
3、形象塑造与领导力提升；
4、如何有效进行沟通与表达；
5、领导、教练及激励的本质；
6、团队目标正确设定与有效达成；
7、建立团队文化和成功团队；
8、如何进行团队激励，提升团队战斗力；
党务工作者只要熟悉上述步骤，用于思想与心理调节是不难的问题。NLP支部教练技术很多，如心锚、卓越圈、建立双重约束等，都是非常有效的思想教育工具。特别提醒的，每个阶段的游戏与技术，都可创新设计，不必呆板摹仿。
四、NLP支部教练技术语言模式
管理行为是管理思想的表现形式而已，理念不同，表现出的差异就很大。NLP教练式管理固有的心理学背景，与一般党课比较，关键是要正面启发。
NLP支部教练技术前提信念是：每位个体都具备解决他自身问题的全部资源，个体是他解决自己问题的专家。只要把打开心灵的钥匙教给被教育者，就可实现让被教育者操控自己的人生方向。
在竞争日趋激烈的今天，人的积极性、主动性和创造性显得非常重要，要达成理想的效果，若仅仅停留在行为与意识层面进行工作和学习，而不重视我们内在力量的探索，无异舍本逐末。NLP支部教练技术，重在用“辅导”来激发能量的增长。帮助当事人重现智慧，从而做出更多更正确的决策，获得更高的自我价值。
人的神经语言编码，一般有两个取向。
正向：好得很—被假设能行—指向未来—找方法—证明我的能力—行动与工作。
负向：为什么—被怀疑情绪—指向过去—找借口—证明是对的—生产对抗。
具体来说是如何做到？在做思想政治工作时，就要按照四个步骤来操作：一是接纳，已经发生的事，先接纳才会有理智来应对。二是调焦，把意识焦点放到自己需要事上，找到解决问题的方法。三是选择，人只为自己选择而负责。四是承诺与行动。这是做思想工作想要达到的效果。
举例来说，我们可以通过以下简单问话得以感受：
“你本够好，让我们一起来探索改变如何？”
“我们追求的目标是美好和令人神往的，如何令追求的过程也美丽无限？”
“什么是你真正想要的？为了得到你自己的想要的，你该如何把自己本来就有的优秀素质好好发挥出来？”
……
教练式对话技术，一般有4句式：还有呢？除了……还有呢？假如有的话还有什么？你说呢？
NLP支部教练技术，立足在意识焦点与责任意识，最大程度地体现对人性的认可和尊重，最大限度地调动积极性，真正让以人为本的理念融和在自己的管理中。
如果用负面调焦，那么就是平时的管理在理念层面上出现了较大的差异，很多都是基于“控制，调配”，其背后是：你不够好；你不可信；为了达成最终的目标，痛苦的过程是不可避免的。
NLP支部教练的目标是，增加当事人（被教育者）的能量与选择，让其负责任，实现整体平衡，最终落实到具体承诺与行动上。
五、NLP支部教练授课要求
（一）陪伴体验：生命不能承受孤单之重。教练就是要让人充满快乐人生。
教练的使命是帮助当事人（被教育者）清晰目标，激发潜能，发现更多可能性，充分利用可用之资源，以最佳状态来达成目标。支部教练会协助党员做出最佳的选择，推动我们的行动，会和我们一起评估效果，调整策略，唤醒心灵的欲望。这是一个近距离的陪伴过程。
支部教练技术的讲解，主要采取体验式教学方式。就是选择人当场作示范，然后请大家用同样的进行摹仿，体验，在陪伴中完成NLP党课教学。
人的一生，起起落落，都是一个不断抉择的过程。我们党员干部的命运形态，就是在无数的抉择的连接。我们都渴望成功、幸福、美满，也就是我们的正确抉择会多一些。人生途中，艰难困苦，未免孤单，未免片面。身边如果有一个这样的党支部书记作为教练陪伴，人生的色调会发生什么样的变化？党员的状态又会有什么不一样呢？
（二）隐喻顿悟：小故事，大道理。教练文化里，教练一般不会直接给建议他。但不排除给出更多的选择和可能性，这些会大大的拓宽人们的思路。实施教练的过程中，永远看不到教练在那里喋喋不休，却可以常常听到教练叙说一些睿智隽永的隐喻故事。基于对人们心理的深入洞察，支部教练知道：在合适的时候讲一个正确的故事，其威力有多么大。他会直接点燃潜意识，激起无穷智慧。所以，党务工作者，要学会讲有启发性的精彩故事。
（三）正面教育。每一件事，都有其两面性。就像两扇窗，一扇给人以希望、喜悦、勇气、自信等人生正面的能量；一扇是让人忧郁、沮丧、逃避、懦弱等人生负面的能量。即使是同样事情，焦点所指，能量即来。区别只是正面的还是负面的。NLP认为：有效果比有道理更重要。你要什么？你要打开哪扇窗？NLP支部教练技术永远协助为你开正向、阳光、上进的那扇窗，因为生命短暂，没有时间来浪费在那些负面的东西上。
（四）心灵激励：在组织形式上，两个党员组成“拍挡”，三个党员组成“铁三角”，三个“铁三角”组成党小组，形成一个严密组织。在这个临时组织中，要相互鼓励，奖惩分明。奖励一般是用鱼仔小卡片鼓励；惩罚一般是用作“贡献”的方式。
NLP普遍运用鱼仔文化来激励。“给我一点肯定，还你一片惊奇”。海洋馆海豚一次优美的跳跃过后，它总会从工作人员那里得到一条鱼仔的奖赏。然后高兴的潜入水底来做更精彩的表演。现有文化不太鼓励肯定别人，也不知道如何肯定别人。
肯定就是赠送鱼仔。NLP教练式管理秉承了NLP文化，在一系列的教练技巧应用之前，教练都会先接受当事人，肯定当事人行为背后的动机。一个人永远不会和一个拒绝他的人进行有效沟通。鱼仔文化——给我一点肯定，还你一片惊奇。当党支部的全体党员都善用鱼仔肯定时，每个党员、职工的心中的火焰都会被点燃。
六、NLP支部教练技术教学感想
当下的竞争已经聚焦在人力资源的竞争。因为硬件与技能的竞争已经在白热化的比拼中趋于同一水平线。那党支部作为战斗堡垒的作用显现在哪儿呢？党员的先锋模范作用又显现在哪儿呢？关键在于党组织提供的服务要留给群众深切的感受，是人民群众的感受说了算。
什么才能生产出“党员先进性的感受”？刚硬冷峻的硬本领已经被证明作用有限。这是“巧实力”的长处。什么是“巧实力”？就是巧妙的利用一切可用的“软实力”和“硬实力”，即运用各种手段的组合来维护本党组织利益的能力。
因为这个本领直接决定了我们能否成功和别人接触，能否愉悦地与自己相处，能否承受巨大的压力，能否正确的处理危机，能否成功的带领团队，能否成功地通过对人性的了解而预测未来机遇和识别。
在市场经济转轨变型中，支部传统教育存在大量的形式主义，长期强调和重视的是技能的提升与人的无私奉献。而我们的心灵成长却长期被漠视。人们心灵承受著人生、家庭、事业的挑战。
运用NLP支部教练技术，从心灵上帮助党员与干部职工自我价值的提升，从操作系统看是否设计合理？漏洞是否被关注？是否也和我们的硬本领一样定期升级？是否得到过关爱？我们长期在硬本领的提升上一掷千金，但对于自己的这颗心灵，我们做了些什么呢？
NLP支部教练技术在党支部活动中的广泛运用，旨在解决党员干部心灵的问题。当这个问题一但解决，其它的就不再是问题了。
今天的我们怀著一颗为党建功立业的心，就是期望党和国家长治久安、兴旺发达。运用NLP支部教练技术，让自觉行动回来，使被迫执行走开；让辅导启发回来，让形式主义走开。
我们只要用心灵的沟通与成长的心态来学习与工作，在基层组织中，完全可以创造出“又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志、又有个人心情舒畅、生动活泼，那样一种政治局面”。