逍遥学能 2010-03-09 13:25
一辆驶往成都温江的车上，我和几个拍档教练在一起。这是一个惬意的秋天的早上，微风吹着，我们的心情也特别舒畅 。我们就“教练与训练”的话题，眉飞色舞，说个没完。我向大家分享了一段感悟，是关于《西游记》中的孙悟空的。孙悟空在面临强敌的时候，常常会在身上拔下一根毫毛，一吹，变了很多猴子出来，他们就一起合力打败了对手，由此，你会想到什么呢？这些猴子是从悟空身上跑出来的，他们看似是多个单一的猴子，实际是与悟空一条心的拍档和团队。这个团队本质上是一个猴子，但又胜似一个猴子。这个寓意对我的触动很大，也激发了我树立宣扬和实践拍档意识和团队精神的理想。
我经常接触我们学员的企业，我发现大多数的员工会议都很低效。我把拍档和教练文化带入一些企业的内部会议中，发现原来沉闷、冗长、无新意和创意的会议马上得到改观。在这些会议中，我逐渐意识到组织文化的重要性。我经常说一句话：“你说的每一句话都在表现你自己。”在员工会议上，看似在讨论一些事情，实际每个人在发表见解的同时，已经表明了自己的目的和动机，也表明了他的潜在观念和假设，而经理往往忽视这些。你不关注到员工的潜在观念和假设，又如何支持和挑战员工去改善下一步？很多企业是习惯了旧有的工业管理模式，紧抱着领导者的权力和权威不放，还停留在约束和执行的文化中。不是否认约束和执行机制的作用，而是你的企业文化究竟以什么为核心？当我和经理谈话时，我从他们的谈话中意识到他们大部分都不曾有拍档的意识，也没有实践教练文化的强烈意愿。
原因之一，在关于“什么是拍档和教练”上，经理们存在很大的疑惑。经理怎么能和员工是拍档？经理为什么要成为员工的教练？教练是领导者的工作，是人力资源经理的工作，还是顾问的工作？他是适用于顶尖人才还是中级人才？他是关于运作还是关于发展？有一件事是肯定的：只有很少人把“拍档和教练”看作管理的核心。很多经理在年终总结的时候，才会这么对员工说：“谢谢你一年来的努力，你是我的好拍档，以后有什么需要我支持的要给我说。”
教练并不以任何有特别意义的方式出现在企业中，只是我们需要与员工组成绝妙的拍档，只是我们要求员工创造最卓越的成果，只是我们经理人与员工的目标都是想让企业赢而不是输。你把优秀的标准提得越高，你就越需要拍档和教练。奥运会田径冠军刘翔接受记者采访时说，他的成功离不开他的教练，他的教练孙海平既像严师也像慈父，“我和我的教练的配合，已经是属于超级完美，超级拍档的感觉”。大部分奥运健儿每一天基本上都要训练四到五个小时，每一天都需要教练的督导和指引。在运作的艺术中，同种训练强度适应大部分人，但个体的发挥通过教练的指引和挑战，会出现许多新意和创意。在企业的运作中，同样需要教练的激励和挑战。如果你问大部分员工，他们最近是否接受过教练，答案将可能是“没有”。这是有暗含意思的，这要看经理人是以何种态度对待员工。作为一个经理人，你是重视人，还是只关注员工做的事情？你是看人之大，还是看人之小？你是针对员工的过去，还是展望员工的未来？你是关注员工的目标，还是注重员工有哪些障碍？你是焦点在员工的创造上，还是更多地盯在员工做事是否勤快上？员工最不能忍受的是没有了自己的思想，其实大多数经理也不欣赏没有新思想的员工。员工没有思想是可怕的，但有了思想无法沟通就更可怕。一个很有才干的人主动找到他或她的领导去讨论下个发展步骤，这种情况很少会发生，这是为什么？在很多时候，我们更容易发现我们的员工是否按照我们的吩咐去做事，而很少关注如何让员工更有主动性和创造性。
相比之下，那些有才干的而且接受过教练文化的人或那些理解自己的使命、目标和任务的教练型经理，把团队的目标和个人的追求合为一体，不仅当成留在公司的原因，也化为背负使命、责任和热情去工作的动力。教练型的经理明白自己不是所有方面都比自己的员工出色。企业教练相信：员工已经拥有所需的能力，和去发现并运用这些能力的力量。经理会帮助员工厘清自己的现状和目标，但不会提供给他们从现在走向未来的方法，因为他们早就拥有最好的方法和能力而不自觉。经理的工作就是引导员工去认识和启程。
企业教练起源于欧美，凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧，是体育教练技术、技巧、方式、原理和文化在企业管理中的运用，是一套能够激发企业员工最佳表现、增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测：企业教练于未来数年间，将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业，是21世纪经理人的崭新角色。教练在企业中的具体作用有：第一、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益；第二、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性；第三、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升；第四、把所有的能量都集中在团队的目标上。
企业是讲求团队运作的。团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的拍档群体。因此，所有的工作团队都是群体但只有拍档群体才能成为高效的工作团队。二十几年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然不同了，不采用团队方式的企业可以成为新闻热点了。团队如此盛行，原因何在？事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。拍档和团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地发挥雇员的才能。管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。团队的最大特点讲求目标一致和整体效应，而教练型领导在这方面发挥了独特的作用。企业的发展从内而言，是一个经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程；从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈由波浪式的起伏推动，其主要动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势，教练型的领导是其主引擎，牵一发而动全身。流水不腐，户枢不蠹，团队在运动中求发展。树立拍档意识，实践教练文化，让越来越多的运动型企业基业长青。