逍遥学能 2010-03-19 18:49
台湾高科技产业所面对的竞争非常剧烈，产品的生命周期也越来越短，所以大家都在拼速度，交期要更短、产品推出要比别人早、服务要快、改善要更快…，什么都要快，搞得很多从业人员日以继夜、压力奇大，甚至，很多人连家庭生活都出现了状况。
最近就有一位企业老板，他对台湾高科技产业的朋友提出这么一个问题："你们的成功，是建筑在很多的不幸上，你们经营的价值在那里？"
这个问题实在很值得深入思考，不过，我想除了台湾的高科技产业之外，其它各行各业，不妨也探讨探讨："我们的成功是不是建筑在很多的不幸上？如果是的话，那么，我们经营的价值到底在那里？"
虽然每个人所要的不尽相同，但是，"追求幸福"应该是我们共同的方向，身为主管的我们如此，部属、员工、消费者、社会大众也是如此，企业主又何尝不是呢？
每个人对"幸福"的定义都不一样，刚刚提到的这位企业老板，他所追求的就很特别，他的公司是医疗用品制造商，规模并不大，知名度也不很高，但是，工厂里竟然设了几条清一色雇用弱智员工的生产线。
我们知道，生产都必须与订单密切搭配，才不致于造成库存、资金积压；我们也知道，每笔订单都有交货的期限，如果交货延迟，可能遭受罚款或被取消订单，也可能影响客户日后的下单，甚至从此被拒绝往来，因此，生产进度的掌控就很重要。
但是，弱智员工的生产进度可不太容易掌控，除了他们的作业和学习效率比一般员工低之外，经常还有很多一般人想象不到的状况，会让他们的工作停摆。
比如说，有一天早上，一位员工一直低着头站在饮水机前，也未取用水，话也不说，就是不让开；管理干部不能"指责"他，也不能"命令"他，更不能"强行"拉开他，因为，这么做，不但无法收到效果，还可能让状况更恶化，干部就只能耐心地关心他、了解他、疏导他，直到他的情绪化解开来，才会回到工作岗位；这段时间，他的工作当然都停摆了，别人也受到他的影响，干部还必须把其它工作摆一边。
付出这么多，还要冒那么多风险，这位老板为什么要这么做呢？我们来听听他怎么说。
他说，这些员工每次领到薪水的时候，他们的表情真是让人感动，薪水对他们的意义是："透过自己的劳力所得的一份报酬，让自己感到在这个世界上有贡献、有价值。"对他们而言，这不是金钱可以衡量的价值。至于薪水怎么支配使用，他们倒没什么概念，就只知道交给父母，享受"回馈"父母的喜悦。
他又说，家里有弱智子女的父母，通常心理压力很大，一方面要费心照顾子女，没什么自己的生活，另一方面，又担心自己百年之后，谁来照顾子女。但是，他们的子女来公司上班之后，有很多员工的父母告诉他，一早起床，孩子就殷切地想要早点到公司上班，到了公司，和同事有说有笑，这样的情景看在眼里，内心就由衷地感谢公司提供这份"工作"机会。
这位老板深有所感地说，让弱智的人也能有一份工作，主要的意义是"让他们能够参与社会生活"，这比只给他们钱、照顾他们的生活起居，对他们的帮助更大；公司有能力这么做，看来像是在付出、在奉献，其实，他和参与其中的同仁，心里所感受到的踏实，比什么都珍贵。
我从"NLP"的角度来观察这位老板，他确实有很深度的幸福感，这种幸福感经常还会感染别人，有一位任职于某单位的陈小姐对我说，她曾经接待过很多友邦工商考察官员到这家公司参观，她经常看到很多贵宾看到现场后，感动得不禁掉下泪来。
企业界的主管，大家都在"追求幸福"，但是，很多人却不能真正感到"幸福"，有些人花了大半辈子的时间，到头来却只觉得失落，甚至后悔，如果能够早点关心自己的"终极幸福"，是不是就可能避免这样的遗憾呢？
"追求幸福"，葛瑞葛利o贝特森(GregoryBateson)的"逻辑层次(LogicalLevel)"，就颇值得我们参考。