逍遥学能 2010-03-19 18:43
.NLP的发展记事：
NLP的发展历史不超过三十年，是一套廿一世纪的个人提升学问，要了解NLP的原理，便需要了解它的历史。
NLP深受一套叫做“神经机械学”(Cybernetic)的学问影响。这套学问是由美国麻省理工学院(MIT)数学系教授罗拔．伟拿(Norbert Wiener)于1948年在同名的书中首先提出来。
“神经机械学”对日后的电脑科学、人工智慧、系统思考等有着非常重大深远的影响。
在第二次世界大战之后，罗拔．伟拿透过观察，发现无论是人类彼此之间的沟通，动物与动物之间的沟通，或者任何一种在这宇宙之中的活动，简单来说，即是任何一个系统(System)都有一些共通的运作模式。
“神经机械学”定义为“一套研究动物与机器的沟通及控制的科学”，简单来说，就是研究系统是如何运作的。
如果我们能够觉察，并且掌握这些系统的运作法则，我们将会有效地控制这些系统。
什么是系统？在我们身边有数之不尽的系统，社会的系统包括经济系统、交通系统、教育系统、家庭系统、税收系统……人类的系统包括血液循环系统、神经系统、泌尿系统……宇宙的系统包括太阳系、银河系……等。
系统不一定很复杂，简单至例如两个人在谈话、母亲教道儿子用功读书、经营一般生意……都是一些系统。
“神经机械学”的核心原理指出，所有有效果的行为、决定、反应等，都是建基于：
(1)能够设立有效的“回应路径”(Feedback Loop)，使我们觉察系统回应给我们的信息。
(2)基于这些讯息，有效地作出“回应”。
在Joseph O’Connor及Ian Mcdermott所着“系统思考的艺术”(The Art of System Thinking)中，系统的定义是：
系统是由不同部份组成的实体，透过这些部份的相互作用而存在及运作。
(A system is an entity that maintains its existence and functions as a whole through the interaction of its parts”)
举个例子：
一间公司是一个系统。这个系统由不同的部门组织。包括会计部、电脑部、人事部、销售部、产品设计部、物流部等……一间公司能够产生盈利，能够提供顾客优质服务，就必须要透过这些不同部门之间的不断协调及沟通。
事实上，人类神经系统由很多神经元组成。人类神经系统的运作亦复如是。
系统最重要的特性就是回应(feedback)，什么叫做回应？系统中的不同部份总是以某种方式互相连结在一起。当某一部份改变之后，其他部份都受到不同程度的影向，这些被影向的部份会自动地把影响带来的改变反射给原来的部份，这些反射就是回应。就好像当你把一块石头掉入小池中，泛起的涟漪会从池边反射给石头一样。
◇你可以在日常生活之中找出很多回应的例子：
例子一：空调
你是否发现你家中的空调每隔一段时间便会自行开动？原因是每部空调内部都安装了一个感应器(Thermometer)，功用是探测房间内的温度，当房间温度开始上升，感应器探测到空气温度超过了预设的应有的温度，热电偶便会自动启动马达(压缩机)，重新降低房间的温度到预设的水准，当巳经到达预设的温度，感应器便会自动停止压缩机，这个过程不断循环。
房间内的温度对于感应器来说, 就一种“回应”对于所有类似空调这样一种建立了回应路径的机械系统，是完全可以在没有人为介入的情况下自动调节以达成预设的目标。
这个例子表示，当一个系统建立了回应的环路(Feedback Loop)，以及有效地而接收回应讯息，这个系统便会自动调节至一个最佳平衡的状态(Optimal Balance State)。人类神经系统的运作亦复如是。
例子二：倒满一杯水
想像你正要从水龙头倒满一杯水。在你打开水龙头之前，你必先会在内心预设一个期望的水位。
例如：你想倒满水杯八成的空间。当你打开了水龙头，水龙头的水进入水杯当中。在这个过程中，你会比较水杯的水位与及你期望水位的差别(这个过程发生在潜意识的层次。一般来说，意识并没有察觉)。当实际的水位仍然低于期望的水位，你会继续开着水龙头，而当你看见实际水位已经到达或者超越了期望的水位的时候，你便会立即关掉水龙头。
你所看见的水位便是一种“回应”。假如你合上眼倒这杯水，想像会有什么情况发生？你会倒泻水，因为这个系统没有给你回应的讯息，这便不是一个完善的系统。一个完善的系统必须要建立有效的回应环路，这个系统便能够有效达到“目标”。
例子三 : 做运动瘦身的过程亦是一个系统
当一个人发现身体开始肥胖，体重超越理想重量时，他决定做运动以增加身体的新陈代谢，包括每天跑步30分钟，以消除多余的脂肪。
在这过程中，他发现体重开始下降，体重就是这个瘦身系统的“回应”。他是否继续每天跑步30分钟，完全决定于他的体重是否巳经下降到了他的理想体重。
以上的例子显示人类神经系统的运作基本上与机器的运作没有分别。在任何特定的系统之中，“回应”是一些很重要的线索，
指引我们应该如何反应，以达到理想的效果。
例子四 :
有些人或企业，由于没有刻意地去设立及觉察系统的回应，因此一直在重复着没有效果的行为，结果当然跟以往一样，没有任何改变。
例如：
有些企业老是把金钱花在没有效果的广告宣传上，原因是公司员工实在太忙，一直以来都没有成立一些调查机制，找出这些广告宣传的效益，因此，一方面金钱不断花在不必要的地方，另一方面，公司的业绩一直也没有改进。
事实上，这些公司可以询问他们的客户，如何得知他们的产品，从而知道现在的广告策略是否有效果，访问的结果便是回应讯息，访问的过程便是回应路径。
事实上，这些回应讯息是一些非常重要的资料帮助公司决定如何订立有效的宣传的策略，这些重要的资料会直接影响公司的盈利。
例子五 :
你是否曾经遇上一些不断在你面前碟碟不休的人。
例如：
向你硬推销(hard sell)，又或者，只是一味说自己感到兴趣的事情的人？你已经很不耐已，可是对方依然说个不停，显然这位人仕没有注意到你面部表情，身体姿势等发生不耐烦的回应，因此，这段沟通成为你记忆之中最没趣的沟通，当然你再也不会主动找他出来
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