逍遥学能 2010-03-12 08:52
教练的步骤与教练的能力
按照教练步骤完整地去进行是成功教练的唯一标志。掌握了教练技术中的四个基本能力。可问题是当我们只是去运用教练能力的时候，我们会发现一个新的问题，那就是很多时候，我们已经有倾听、发问，也有区分、回应，通过这些能力的单独运用，我们并不能真正有效地让客户去拿到成果。换句话说，我们没有有效去组织、发挥我们已经学习到的教练能力，未能将这些教练能力真正发挥出来。
教练步骤在理论上似乎非常简单的，但在整个教练技术的理论架构中却是至关重要的。它在整个教练技术中起着中心枢纽般的作用。与他相比，我们之前学习的教练能力则是教练的基本功。因此当我们进行具体教练过程的时候，我们是用5个教练步骤去指导我们铺排整个教练的过程，而在具体的每个步骤[不论哪一个]当中，我们则需要综合地应用基本的4种能力来实现。
所以，教练的4种基本能力与5个教练步骤之间是一个"战术与战略"的关系：教练能力是具体的战术动作，我们需要掌握这些具体的战术动作才能够展开具体的教练细节；教练步骤是宏观战略，有了这些战略步骤，我们才能每时每刻知道自己该做什么、方向是什么，要达到什么效果是什么。只有这样，我们的教练才不会是"东打一枪，西放一炮"，想到什么说什么，或者完全被客户带着跑。换句话说，教练的策略性就是这样体现出来的。
另外教练工具、教练能力与教练步骤之间存在更为重要的关系。教练能力、教练工具和教练步骤三者构成有机的教练系统，首先每个教练步骤中都要交替用到各种教练能力，而四种教练能力中区分是指导其它能力的中枢，每个教练步骤中都要用到特定的区分模型[理论]，这种区分模型就是教练工具，形象地说就是区分芯片。所以每个教练步骤对应特定的教练工具，特定教练工具[区分芯片]装入区分器，由这个区分器主导教练的发问、倾听和回应。总之，区分是连接教练能力和教练教练工具的中枢，间接地连接了教练步骤和教练能力。在讲最后部分，我们将要仔细谈到这种系统关系。