职场江湖论：遭遇异议应该咋处理

在生活中、工作中遇到别人和自己意见不一致是常有的事，但我发现不同的心态和处理方式产生的结果却大相径庭。我觉得有几种做法对解决不同意见，避免发生争执很有帮助，甚至还能对我们的工作有正面的作用。

1.别在不值得争论的事情上浪费时间。

因为每个人的经历、成长环境、价值观等等的不同，产生不同意见是很正常的。在一个组织里面，为了达到共同的目标，应该抱着求同存异的态度。如果这件事对工作没有什么影响，只是诸如办公用品摆在哪里更好等问题，没有必要争执，为此非要争个高下，是浪费时间，反而耽误了更重要的事。

2.允许别人发表不同意见。

遇到别人与自己有不同意见，而这件事又值得讨论的时候，要平和地听对方阐述原因和想法，不能对方一说不同意就不让人家说话了，这样不利于找到问题所在，而且容易产生对立情绪，下面的发言容易失去理智。

3.对事不对人。

很多人有一种误区：别人不同意我的观点就是和我过不去，就是为难我！被别人否定了观点之后觉得很没面子，甚至像受到侮辱一样。其实呢，当我们把观点和个人分开来看的时候，会发现自己一下子理智了很多，讨论起来也会更心平气和。一个人的意见和见识毕竟有限，只有放开胸怀才能开阔眼界，收获更多观点。

4.不要把别人“打倒”。

因为意见相左就要人身攻击，要不然就假借民意搞倒别人，这是缺乏自信的表现，最后会导致恶劣的后果。就像你对镜子挥拳，镜子碎了，你的手也会受伤一样，如果要攻击别人，首先要想一下自己是否能承受别人的反击。而这样的几个回合下来，多半是两败俱伤。

5.有承认错误的勇气。

如果在争论的过程中不小心冲撞了对方，或者误会了对方，不妨在同样的场合向对方道歉。道歉并不是一件丢人的事，如果你的道歉是真诚的，你不仅会收获尊敬，还会收获友谊。

李开复曾在他的《做最好的自己》一书中写到：当Internet刚开始时，很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员，他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解，但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。他们的声音很快的达到比尔？盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向，彻底支持Internet。后来，因为这种开放式的交流因为有时会造成激烈的辩论甚至是争吵，会破坏人与人之间的关系。微软公司的总裁史蒂夫-鲍尔默在微软的核心价值观中，提出要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重”。

从上面的例子看出，面对不同的意见，充分沟通并相互尊重是最最重要的，这样不仅会避免不理智的结果，而且能够收获更多有建设性的观念，从而产生正面的结果。


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