逍遥学能 2010-03-03 05:21
１、地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。
２、商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。
３、不可一直盯着顾客，不可纠缠不休。
４、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
５、不必去忧虑资金的缺乏，应该忧虑的是信用不足。
６、只花一元钱的顾客，比花１００元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
７、要多周转资金。１００元的资金周转１０次，就变成了１０００元。
８、当着顾客的面斥责店员或吵架，是赶走顾客的“妙方”。
９、对批发商要亲切。有正当要求，就要坦城地说出来。
１０、商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。
１１、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。
１２、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。
１３、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。
１４、儿童是福神。对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
１５、要不断创新。美化商店的环境，也是吸引顾客登门的秘决之一。
１６、要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。