逍遥学能 2010-02-26 15:07
第五类型的组织是真正的知识型组织。在健全的第五类型组织中，“谁该知道什么事”比字面上的意义更为重要，而对资料的尊重也远超过标准作业程序（那是第一类型的中心主旨）。
最佳的第五类型组织珍藏资讯，他们会珍惜自己手中资料、事实、消息及知识。有线卫星公共网是个典型的第五类型企业，他们以采访国会程序为主，同时也会制作一些令人麻木的公共政策会议，以及令人兴奋的观众来电直播节目。有线卫星公共网以不编辑不评论的态度来采访一切事件，他们全心全意观察事件，却不参与其中，他们拥有稀奇却值得敬重的谦卑特质，那正是第五类型的最佳本质之一（第一类型跟他们也有些神似：“有线卫星公共网让你来评断！”）。
有线卫星公共网的创始人布莱恩?拉姆本身是个第五类型，在他的节目《好书摘记》中，他访问撰写时事及历史书籍的作者们，他所提出的问题都是这些作家们甚少被问及的，而那些问题也经常吓着对方，例如，“你用什么写书？”“你的写作时间表为何？”拉姆会将书中某个片段拿出来询问作者它意味着什么；毫无疑问地，他仔细读过了这本书，这可与有线电视新闻网第七类型的赖瑞?金从不阅读受访者著作的习性大相径庭。
在逆境中，第五类型组织夸张地囤积资讯及其他资源。糖果及宠物饲料的制造商M&M/Mars公司（他们的产品还包括士力架巧克力及KAL-KAN）就是个小气而偏执得出名的第五类型组织，据珍?波特克《糖果王国的危机》一书中描述，经营公司的两个遁世的马克兄弟虽然有亿万身价，却坐普通车旅行，使用折价券住旅馆，而且还租用最小型的汽车。马克兄弟被描述为“公司里的隐士。”这两位老板不接受提问也不允许拍照，他们没有私人办公室，他们的桌子放在偌大（而无隔间）的办公室里，以便随时掌控每个人的动静。
在缺陷的第五类型组织里，到处可看到沟通不良的现象。临时会议是绝对不可能发生的，因为那被视为时间及资源的浪费，而非必要的沟通；备忘录及电子邮件则成每日发号施令的媒介。在某大航天公司的工程部门里，“避免口头命令”是部门的名言。一切管理方针皆以文书或电子邮件传达，面对面接触被尽量避免。