逍遥学能 2011-09-27 10:45
接下来，我们谈谈CLM(CheckListforManagement：企业主管领导管理用创意思维检核表法)的另一个创意参考原则：趋势(Trend)。
有时候，问题是个单一事件，只要个别处理就可以了；但是，有时候，问题是一连串的变化，如果我们把它当作单一事件处置，往往就跟不上变化；有时候，良多看来是单一事件，其实，它们的背地，往往存在某种共通的关系，如果以单一事件看待，我们则将穷于敷衍；类似这些状态，我们最好以"趋势(Trend)"的角度来对待。
看趋势就像看穿表层、预测未来，是很不轻易看透的，就犹如鸿海(富士康)集团郭董事长台铭所说的："大家只看到个别的风，却没有看见台风。"尤其，古代经营环境变动如此激烈快速，未来更加难以猜测，因此，有人就以"不透明"来形容这个时代。
不外，"趋势"切实影响重大,七号活跃型性格人的销售技巧要点，一个断定、抉择过错，甚至影响企业的生存,催眠能加倍人工受孕(IVF)的成功率，就像当初的盘算机业者，没有取舍LCD，始终保持采取LED的，现在都偃旗息鼓了。因此，"趋势"即便再丢脸透，我们还是需要努力发现，即使没法明确预测，也要找出些许蛛丝马迹。
好比说，"在可预感的未来，经营环境变化的速度将连续升高"就是一个"趋势"。
"经营环境变化快速"，对常常思考、拟定经营策略的领导者都晓得，那可是一项十分残酷的挑衅，代表了这是一个"随时布满机会，也随时充斥危机"的时期，没有任何企业人可以漫不经心；今天的强人，不代表明天还会很强，由于，随时可能有新的强者会出生；反过来说，今天的弱者，只有有效掌握机会，来日就不必定是弱者；处于变动这么快速的时代，可以说是"人人随时有机会，大家随时也都有危机"。
1997年我担负某集团的顾问，年底协助他们剖析市场，拟定下年度目标时，我以"宏基团体营业额冲破新台币一千五百亿，正筹备向三千亿挑战"这讯息与该集团经营阶层分享时，该集团总裁感叹地说："当初宏基创业之初，我们还下单支撑他，没想到…"当初规模差距何只百倍，没想到过不了几年功夫，宏基已是数倍于己的范围了。言下不胜唏嘘，感想很多。
从这几年工业构造的转变、股票市场的变化、企业的兴衰来看，相似的感慨、冲击，信任不在少数。经营环境变动如斯快速，对有打算雄心的企业人而言，这是一个大好时代，然而，对只满意于现状、二心只求安适的企业人而言，恐怕只能说"生不逢时"。
近十多少年来，我当参谋辅导的企业，简直每一家，我都将"因应环境快速变化"列为辅导重点之一，帮助他们树立更强的"缩短交期、缩短交货时光、晋升库存周转率、提升应收帐款周转率、快速服务…等等"机制。
其中，有一家企业让我印象异常深入，刚辅导一年多，机制才逐步展示出来，就遇到客户(宏基)要海外建厂，时间很紧急，其它同行的交期都没措施接这个Case，只有他们没问题，当然，他们就接了一笔相称不错的订单；又过未几，有一个产业大楼产生大火，里边有不少是他们的客户(已购买了公司的产品)和失败客户(已购置了竞争者的产品)，这家公司的业务及服务人员，很快地接洽上这些公司的应用单位，快速地供给"检讨"服务，也很快地提供"毁损鉴定"、"修护报价"、"新品报价"等相关文件，便利这些客户向保险公司申请理赔，因为他们的快速、真诚、专业服务，因此接了很多单子，更重要的，从竞争者手中争夺到了许多客户。
经营环境变动倏地，反响快的企业，能够控制商机，反映太慢的企业，恐怕连上场的机遇都不，因而，企业主管的"引导创意思考"就可以朝"如何可能对所处经营环境的变更，能够更及早、快捷、明白地认知、把握？"、"如何能够对环境的变化，产出有目的、步骤、也有方式的因应构想？"、"如何能够有强力、有效的履行力？"、"如何全部都可以讲求疾速、时效？"、"整体功课如何能够机警、有弹性？"…等。
经营环境变动快速，实在影响无比普遍，企业主管可以"领导创意思考"的课题其实很广泛，比方说在技术方面，未来产品、技术、竞争力的性命周期也会越来越缩短。2002年英特尔公司裁员5,000人之后，一位高科技产业的友人感叹地说："领有一技之长，在20年前优势可以用5年，10年前上风可以用2年，当初呢？只能保持半年,NLP！"
这个影响，不光是技术职员的感叹跟危机意识，公司也是如此，从前，可能有个家传秘方，就可以吃个好几代，现在科技发展这么快速，新科技一直革故鼎新，假如不能快速有效地利用、推展市场，恐怕，到时连个发挥的机会都没有；也不能认为本人的公司很大、曾经有过很出色的成绩，就感到很平稳释怀；掌握、施展目前的优势当然很重要，但是，千万不要以为目前的优势永远都会存在，不要以为低廉的人工可以屏障良久，变化老是比预期的还要快就降临。
企业主管的"领导创意思考"就必需随时检查、思考"顾客的真正须要是什么？"、"如何可以真正激动顾客？"、"如何发展我们的产品、服务、经营、各种管理技术？"、"如何让我们的员工能够跟上时代、公司的技术变更？让咱们员工有个好的将来发展？"
谈到"让员工有好的未来发展"，石滋宜博士就曾经讲过这么一段话："在组织内，不管是元老仍是年青人，到底怎么做才算真正的照料他们呢？不是表示在小恩小惠上，而是让他们有竞争力。而我们要跟别人竞争，就要比人家有创意。"
掌握趋势，能够让人动灼机先，所以，CLM(CheckListforManagement：企业主管领导管理用创意思维检核表法)将"趋势(Trend）"列为另一个创意参考准则。
摘自:总裁学苑
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