逍遥学能 2011-08-02 10:59
上次我们说过,平等客户要“投其所好”,2号助人型给予者的注意力焦点,无论而对哪一种性格类型的客户,你能投其所好,天然是最有效的销售技巧。
面对2号性格的客户,销售人员一定要非常注重对方的感觉,重视情感,给予2号客户情绪关心,在2号眼前,你不能“明火执仗”地为了销售而销售,而应当有一个曲折的策略:首先和2号客户建立起友情,建立一种彼此信任的情感,同时要针对2号的性格特点在他面前恰当地逞强,向对方发出 “你需要帮助”的信息。而对以赞助人取得成绩感的2号人格来说,他是很难谢绝这种“恳求”的。
如何跟二号客户建破良好的关系?
至于如果建立良好的关系,这就要针对2号的性格特色了。比方要告知他们你很感谢他们为你所做的事、邀请他们告诉你有关他们的事、要注意讯问他们面前的感觉,有用的技巧--防弹衣,以及此刻有何须要,特殊是在他们显得情感化、若有所思的时候。
而有时候假如他们不晓得本人的感到,或是把话题转移到你这边来,也不要觉得挫折,只有让他们知道你对他们很感兴致就能够了。而在交谈的进程中,必定要坚持真诚而直接的立场,在这一点上,2号性情者和1号完善主义有类似点,他们都对把持手法跟不真挚的态度十分敏感,如果他们意识到这点,你的目标就可能很难到达。
有时候咱们面对的客户可能很忙,但作为销售职员也要留神,如何跟不同型格的人沟通,和平型,在他工作或忙自己的事件的时候,你也要断定沟通的渠道随时保持畅通,这样往往能得到2号支撑和辅助。
销售技能要点:攻克爱与需要关
采用强烈煽情法:通过各种夸大的方式使双方情感升温
采用友谊密切法:通过各种方式,树立濒临身材的感情关联
采取情感想动法:通过各种方法,触动对方的心坎感触
采用天使帮助法:直接要求对方帮助关怀自己、家人和友人
采用弱者归属法:让对方感想他是老大,对他的信赖和依附
采用可怜付出法:采取可怜的自动付出方式,对方会无奈蒙受