逍遥学能 2010-02-25 16:25
文字语言
文字语言是心（焦点）的表达工具和形式。
一个人的文字语言，来自内心的深层，除了文字所代表的意思外，亦包含了很多内心的讯息——信念。
因此，一个人说的话，其实表达了很多很多的资料。尽管如此，能够说出来的话不代表所有要说的话或真话。
也就是说，在没有了解NLP中的“语言”之前，我们只注意别人说话表面的意思而进行回应。而实际上别人说的话很多时候并不代表他的内心世界和真实状况。
原因有几个：
第一，在对方话说出来的同时，我们忽略了语言表达过程中会有删除、扭曲、泛化的现象；
比如，你在说“这件事情我总是做不好！”的时候，就出现了语言的“泛化”现象，将自己“这次”的实际状况泛化成了“总是”。
再比如：
当我听到我的儿子和邻居家的小孩在谈论学校，邻居家小孩问他在学校最喜欢做什么。“我不知道，”他回答，“我不太聪明”。儿子只有6岁，但他的话反映了他做出的或已经习惯的一种选择。
这也是一种语言的泛化，而这种语言从大人嘴里说出来，会影响孩子们未来的潜力。
第二，当我们把说话看成一种表达的语言，同时忽略了他还有其他的语言形式，如身体语言、情绪语言等等，有时这些语言比说话内容会透露当事人更多的想法；
比如，当你在为了某些特定的目的，对某个人说一些客气话时，你却表现出如语气不屑、眼光藐视等等抗拒的情绪和身体语言；
针对说话人语言的删除、扭曲、泛化，NLP有一个有效技巧“检定语言模式”可以帮助你更好地“聆听”。
掌握检定语言模式，不仅会使我们更快、更易、更深地洞察对方的内心状况和困扰所在，更会使我们自己的思考能力有极为重要的提升。
“检定语言模式”能够帮助我们把说话人的内心信念重新审视，使我们思路更清晰、敏捷、全面——从更多的角度来看原来这个信念，从而产生醒悟和新的选择。