思维导图解决问题的新方法

逍遥学能  2010-03-27 11:16

在职场中,要想获得成功,需要具备的一项重要技能就是能够找到迅捷而富有创造力的途径,去解决那些不可避免的挑战和难题。

避免绞尽脑汁
当我们面临需要关注的问题时,经常会“强迫”我们的大脑拿出解决问题的方案。这不仅是一个汲取创造力的拙劣办法,而且会带来压力。当我们夜里失眠,辗转反侧,脑子里苦思冥想这个问题时,这种压力反过来会使大脑混乱不清。当你疲劳和过度紧张时.

这样绞尽脑汁也不会想出令人满意的解决办法。

相反,在你需要理清思路、准确判断和寻找对策的任何时候,使用思维导图会对你大有裨益。把这种处境看作一种积极的挑战、一个施展你的技能和活动你的创造“肌”的机会。

在职场中,你可以按照下面两条途径中的一条,来绘制解决问题的思维导图:

1.从问题本身开始把它作为你的中心图像,正向拓展思维导图。比方说,如果你最近一直收到顾客抱怨服务质量太差的反馈意见,那么你的中心图像可能是一个皱着眉头、面带不满的顾客。

2.从解决问题的方案着手把这个作为你的中心图像,逆向拓展思维导图。在这里,你那位脾气暴躁、一肚子不满的顾客的脸上已经变成满意的笑容,并且把你这个出色的团 体推荐给亲朋好友。
上述两条途径都同样有效。事实上,如果你尝试着从两条途径绘制思维导图,并且注意到它们相交的地方,对你和你的团队来说,问题会变得更加清晰明了。
 


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