面对5号客户需注意的问题

逍遥学能  2010-03-20 09:54

  5 号人格对非言语的征兆非常敏感,如果你没有表现出很感兴趣或不具威胁的样子,他们就会退缩并将自己封闭在自己的世界里,从而使你们的沟通造成困难。万一在沟通的过程中 他们退缩了,也不要太放在心上,切记5号在表达自己这方面有困难。另外,5号性格者在自己的心里都构筑了一道防线,因此你一定要尊重他们的界线,如果你必须跟他们谈话,要事先知会他们,要给他们单独的时间去作决定。虽然人们都喜欢被称赞,但是对于5号,你千万不要过度赞美——你只需要表现出对他们的信任,相信他们能做得很好就足够了,当你要求某件事,请确定你的表达方式是一种请求,而非要求,5号需要看到你对他的尊重。

  对于我们的保险营销来说,在拜访之前一定要事先预约好,在其时间空闲的时候拜访,同时在交流的时候,也要注意不侵犯他的个人空间,最好能投其所好地请教其专业问题,取得对方的好感与认同。如果希望能得到5号客房的签单,你的险种介绍书、公司简介、计划书等一定要专业细致、逻辑性强、经得起分析和推敲。千万不要认为5号人格类型的人是外行,如果你这样想,就大错特错了,可能他在之前已经研究得比你更透彻!

 


 


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