全国开设电信商务专业有哪些院校

逍遥学能  2018-09-19 15:05

全国开设电信商务专业的院校有哪些呢?想在选大学时做出最好的选择吗?小编为您提供电信商务专业开设院校名单,供大家参考!

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开设电信商务专业的院校名单

哪些大学开设了电信商务专业呢?以下是开设电信商务专业的详细院校名单(排名不分先后):

序号 学校名称 专业名称 重点专业
1 洛阳科技职业学院 软件技术(电信商务) 是

电信商务的开设是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务。

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电信商务专业介绍

培养目标:充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR、ACD等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查等不同功能的服务所需要的高级应用型、技能型的技术和管理人才。

主要课程:企业文化、客服工作概述、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等。

就业方向:毕业生可在电信运营商,电信增值业务服务商,服务行业、公用/特种行业(如金融证券、交通运输、旅游、医院、学校、政府、邮政)从事电信平台上的商务服务、信息服务、信息数据收集、分析、加工等工作。

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